Производитель: Mototelecom
Компания Mototelecom – разработчик программных продуктов для IP-телефонии: IP АТС, Call центр, Конференц-связь, Автообзвон, Softswitch 5 класса, Видеоконференция и др.
Программное обеспечение Mototelecom™ является продуктом многолетнего опыта по созданию конвергентных программных систем для традиционной и IP-телефонии.
|
|
«Голосовая почта Mototelecom» - система, позволяющая принимать неограниченное количество голосовых сообщений и при помощи развернутой системы поиска быстро находить нужные сообщения.
Особенности:
- Web-интерфейс, совместимый со всеми распространенными браузерами, создает программную и платформенную независимость и обеспечивает безопасный доступ к управлению системой с любого компьютера.
- Голосовая почта Mototelecom™ - это программное обеспечение устанавливается на любой сервер стандартной конфигурации, что обеспечивает гибкость и масштабируемость системы
- Встроенный проигрыватель звуковых файлов позволяет прослушивать полученные сообщения через web-интерфейс.
- Система имеет возможность переключать клиентов на IVR-меню, не имеющее ограничений по количеству сценариев и алгоритмов.
- Голосовая почта Mototelecom™ имеет возможность интеграции с базами данных (Active Directory, MySQL, Firebird, DBF и т.п.) и CRM/ERP системами, посредством технологии ADO/ODBC.
- Подробные Отчеты формируются в виде таблиц или графиков. Данная функция позволяет получить разнообразные статистические числовые и качественные данные по заданным параметрам.
- Система может работать как самостоятельно, так и в интеграции с существующей АТС.
Функции:
Основные возможности:
- Отсутствие ограничений на количество принимаемых сообщений
- Автоматическое включение режима голосовой почты при «неответе» и в случае, если линия занята
- Перенаправление голосовой почты
- Получение уведомления о новой почте по e-mail с возможным «вложением»
- Визуальный индикатор ожидающего сообщения
- Автоматическая переадресация голосового сообщения закрепленному за данным клиентом менеджеру
Режим просмотра сообщений:
- Возможность помечать важные сообщения
- Прослушивание сообщений при помощи встроенного проигрывателя звуковых файлов
- Скачивание звуковых файлов в формате .wav
- Возможность оставлять комментарии к каждому сообщению
Поиск по следующим параметрам:
- Все непрослушанные сообщения
- Все прослушанные
- Все помеченные
- По дате и времени
- По номеру входящего вызова
- По сотруднику, принявшему звонок
IVR-меню:
- Возможность оставлять сообщения для конкретных внутренних абонентов посредством IVR-меню
- Отсутствие ограничений на количество сценариев и алгоритмов меню
Статистика и отчеты:
- Генерация отчетов по различным параметрам (длительность сообщения, номер звонившего, адресат сообщения и т.п.)
- Графическое отображение отчетов
- Подробные детали сообщений
Системный монитор:
- Контроль пространства на жестком диске
- Возможность запланированной чистки жесткого диска
- Резервное копирование
- Управление системными процессами, такими как перезагрузка и выключение сервера
Поддерживаемые протоколы связи и сетевые интерфейсы:
SIP, H.323 (IP) 10/100 Ethernet, Dedicated 10/100 Management Ethernet Port , MPI/V.35/RS-49/RS 530/serial interface, H.320 PRI/T1/E1/Leased/Restricted, T1 CAS, ISDN NI1, NI2, BRI, FXO, FXS
Поддерживаемые аудиокодеки:
G.711a, G.711u , G.722, G.722.1 , G.722.2, G.723.1 , G.728 , G.729A
Битрейт звукового сигнала:
64 Kbps – 1920 Kbps (в зависимости от используемого кодека)
|
